Retrospectiva 2019 – Nova central de controle de operações

Uma área da Companhia foi totalmente reformada para acomodar a central de despachos centralizada – que reúne as equipes da Divisão de Operação e Manutenção e da Divisão de Aferição e Medição.

O despacho de ordens de serviços comerciais (como ligações novas, aferições de medidores, religações) ocorre em conjunto com as ordens de serviço emergenciais e de manutenção. Com esta nova metodologia os serviços são encaminhados com maior rapidez às equipes que estão mais próximas dos locais a serem atendidos.