Número de identificação dos consumidores da Cocel será atualizado em 10/11

O número que identifica cada ponto de atendimento aos consumidores da Companhia Campolaguense de Energia – Cocel será atualizado, atendendo determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL para padronização dos cadastros em todo o país. Em Campo Largo, a mudança acontece em 10/11 – a partir de 12/11 já será possível consultar a nova numeração na Agência Virtual da Companhia e também no aplicativo Cocel Mobile.

A padronização do número da “unidade consumidora” tem o objetivo de facilitar a integração de sistemas e a análise de dados. A mudança é apenas técnica e não afeta o fornecimento de energia ou os outros dados de cadastro. A atualização será feita automaticamente pela Cocel, não é necessária qualquer ação por parte dos consumidores – mesmo aqueles que têm cadastro em débito automático.

A unidade consumidora é o número que aparece nas faturas de energia. O novo número será composto por 15 algarismos (dez dígitos sequenciais para identificar a unidade consumidora e demais instalações, 3 dígitos para identificar a distribuidora e 2 dígitos verificadores:

A padronização deve também simplificar o cadastro em programas sociais (como a Tarifa Social), simplificar o processo de migração para o ambiente de contratação livre e reduzir inconsistências em cruzamento de dados entre os diversos agentes do setor elétrico.

A mudança é obrigatória para todas as concessionárias de distribuição de energia, conforme determina a Resolução 1095/2024 da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL e deverá ser implantada até 31 de dezembro de 2025.

 Canais de atendimento virtuais da Cocel estarão indisponíveis em 10/11, devido à atualização dos sistemas e cadastros

A Agência Virtual, o aplicativo Cocel Mobile e o atendimento pelo whatsapp da Cocel estarão indisponíveis entre o final da tarde do dia 10/11 (segunda-feira) e a manhã do dia 11/11 (terça), devido à atualização de sistemas e cadastros das unidades consumidoras. O contato com a Companhia pode ser realizado pelo telefone 0800-726 2121 no período (ligação gratuita).

04/11/2025